Quique Serrano Artesano de Historias

FAQ: Preguntas que me hacen cada día

 

Vivir de contar historias no es lo más habitual del mundo, aunque todos contemos y escuchemos historias cada día.

 

Algunos, de hecho, viven de contar cuentos chinos, pero eso ya es otro tema.

 

En fin, aquí te dejo algunas de las preguntas que suelen hacerme sobre mi trabajo.

 

 

 

P. ¿Qué precio tienen tus servicios?

 

R. Depende.

 

Igual que un pintor (de brocha gorda) no cobra lo mismo por pintar un minipiso que por pintar un chalet de tres plantas, mi factura dependerá de lo que quieras que haga.

 

Por si te sirve de orientación, la mayoría de mis clientes me piden que, después de un proceso de investigación y auditoría de su marca, escriba artículos en su blog y que les escriba correos para su newsletter, casi siempre correos diarios.

 

Y concuerdo con ellos en algo: que escribirles ese correo diario y, por ejemplo, un post de su blog a la semana les sale por poco más que contratar a una persona junior, nuevita nuevita.

 

Además, yo no exijo compromisos de permanencia ni indemnizaciones ni nada por el estilo. Un empleado, sí.

 

Y lo tienes bien fácil: escríbeme a quiqueserrano@artesanodehistorias.com , cuéntame tu caso y hablamos.

 

 

 

P. ¿Cuál es tu proceso de trabajo?

 

R. En primer lugar tengo que conocer bien tu historia, tu negocio, tu marca.

 

Tengo que ver de dónde vienes y a dónde quieres llegar.

 

Por eso mi primer trabajo es sentarme contigo (a veces en persona, otras veces de manera virtual) y configurar un punto de salida.

 

No te preocupes, no te robaré mucho tiempo, pero prefiero preguntar a imaginar.

 

Hay casos en los que mi cliente ya tiene claro cómo es su marca y qué quiere hacer con ella, y otros (muchos) en los que no hay nada hecho. En esas situaciones, trabajo con mis clientes para empezar a crear una imagen de marca y una historia que venda.

 

A partir de ahí, que ya nos conocemos bien, empieza el trabajo del día a día. Newsletter, blog, página web, promociones…

 

 

 

P. ¿También llevas redes sociales?

 

R. Voy a ser sincero. Tengo una idea muy personal sobre las redes sociales.

 

Igual que entiendo el SEO y trabajo para optimizar mis textos para que consigan un buen posicionamiento en Google, creo que las redes sociales son un mundo más “injusto”, pues los algoritmos por los que se mueven son mucho más oscuros de los que tiene Google.

 

Dicho esto, sí que creo en el poder que tienen redes como Instagram o TikTok para atraer seguidores y llevarlos a tu web. A partir de ahí sí que podrás gestionar la comunicación con esos potenciales clientes siendo tú -y no un algoritmo- quien lleva el control.

 

En eso sí puedo ayudarte.

 

Pero si eres un enamorado de las redes sociales y crees esas redes (y no tu web ni tu newsletter) son es lo único importante para que tu negocio crezca, quizá no sea la persona adecuada para ti.

 

 

 

P. En redes sociales, ¿crees que hay momentos óptimos para publicar?

 

R. No me gustan mucho las redes sociales pero sé que hay gurús (de los buenos y de los de pacotilla) que se mojan en esto y hablan de que lo mejor es publicar los martes y los jueves, o los viernes y los lunes, publicar cuando hace sol, no hacerlo cuando graniza…

 

En fin, hay de todo.

 

Mira, yo trabajé varios años con un gestor de fondos que tenía en su mesa un gato de esos que venden en los chinos. El gato era intocable porque, según él, del dichoso gato dependía que sus inversiones fuesen mejor o peor.

 

Pues fíjate, me fío más de lo del gato chino que de lo que dicen los gurús de las redes sociales sobre cuándo publicar.

 

Creo que con eso contesto a tu pregunta.

 

 

 

P. Mi historia no es interesante. De verdad, no lo es.

 

R. Eso no te lo crees ni tú.

 

Permíteme y, sobre todo, permítete que lo compruebe.

 

Escríbeme a quiqueserrano@artesanodehistorias.com y cuéntame tu caso. Charlamos y te cuento cómo lo veo.
Incluso, si te parece, puedes contratar una auditoría de punto de partida para ver lo que ya tienes.

 

Y si es verdad que no tienes nada y tu historia es el vacío absoluto, te ayudo a construirla. Porque no me creo que no tengas nada de nada.

 

 

 

P. En mi sector nadie cuenta historias. Además, no lo veo serio.

 

R. En mis tiempos – y me consta que ahora también – cuando preguntábamos en casa si nos daban permiso para algo (salir hasta las tantas, hacer un viaje, etc.), ante la primera negativa, si decíamos “es que a Fulanito o Fulanita le dejan”, la respuesta solía ser una pregunta que seguro que te suena:

 

“Y si Fulanito o Fulanita se tira por un puente, ¿tú también te tiras?”.

 

Bien. Aquí ocurre lo mismo.

 

Por lo que veo, en tu sector, y en muchos otros, todo el mundo hace las cosas igual.

 

¿Crees que ese es el camino para diferenciarte de los demás?

 

Estoy convencido de que no.

 

Y el interés por las historias son algo que tenemos en común todas las personas.

 

Salvo que tus clientes sean máquinas o antílopes africanos, las historias van a ser útiles para ti.

 

 

 

P. Me gusta la idea pero no quiero/puedo/me apetece pagarte por ello.

 

R. Pues te agradezco la visita pero, evidentemente, no soy el profesional que estás buscando.

 

Una cosa es que yo considere que mis tarifas son razonables y otra cosa es que pienses que vivo del aire.

 

 

 

P. ¿En serio puedes contar una historia para vender cada día?

 

R. Sí, por supuesto. Si no, no ofrecería ese servicio.

 

Llevo ya muchas décadas escribiendo y contando historias. Me he formado (y me formo) con grandes profesionales del copywriting y del storytelling. Y sobre todo, me gusta mi trabajo.

 

Pruébalo y verás.

 

Escríbeme a quiqueserrano@artesanodehistorias.com y cuéntame tu caso.

 

Recuerda que no pido compromiso de permanencia.

 

 

 

P. Todo esto me parece muy bien, pero no puedo dedicar ni un minuto a hablarte de mi negocio. Intentaré que un becario te atienda.

 

R. Pues qué quieres que te diga. Lo mismo el becario es encantador y, además, conoce la empresa mejor que tú, pero ya lo dudo. Pero ninguno de los dos somos adivinos para tener la visión (y la historia) que tú tienes.

 

Así que como tú veas, pero estamos hablando de charlar un rato para conocer bien tu negocio, no de pasar juntos una semana en la playa. Tú verás el grado de seriedad que le quieres aplicar a este tema.

 

 

 

P. ¿Cómo puedo contactar contigo?

 

R. Escríbeme a quiqueserrano@artesanodehistorias.com , háblame de tu caso y me pondré en contacto contigo cuanto antes.

 

Mientras tanto, puedes leer cosas interesantes sobre , sobre los servicios que presto y sobre el storytelling aplicado a los negocios en mi blog y en mi newsletter.

 

 

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